| VRSTA GRADIVA | analitična raven (sestavni del), tekstovno gradivo, tiskano, 1.01 - izvirni znanstveni članek |
| DRŽAVA IZIDA | Slovenija |
| LETO IZIDA | 2012 |
| JEZIK BESEDILA/IZVIRNIKA | angleški |
| PISAVA | latinica |
| DELO IMA | ilustracije |
| AVTOR | Kastelic, Miha - avtor |
| ODGOVORNOST | Peer, Peter - avtor |
| NASLOV | Managing IT services : aligning best practice with a quality method |
| V PUBLIKACIJI | Organizacija. - ISSN 1318-5454. - ǂLetn. ǂ 45, ǂšt. ǂ1 (jan.-feb. 2012), str. 31-37. |
| OPOMBE | Bibliografija: str. 37 // Abstract ; Povzetek |
| PREDMETNE OZNAKE | upravljanje storitev IT // ITIL // metodologija Six Sigma // DMAIC // nenehno izboljševanje // informacijska tehnologija // upravljanje // učinkovitost // IT service management // ITIL// Six Sigma methodology // DMAIC // continual improvement |
| UDK | 004, 659.2:004 |