| VRSTA GRADIVA | analitična raven (sestavni del), tekstovno gradivo, tiskano, 1.01 - izvirni znanstveni članek |
| DRŽAVA IZIDA | Slovenija |
| LETO IZIDA | 2008 |
| JEZIK BESEDILA/IZVIRNIKA | slovenski |
| PISAVA | latinica |
| DELO IMA | ilustracije |
| AVTOR | Verle, Karmen - avtor |
| NASLOV | Procesni pristop kot dejavnik povečanja zadovoljstva odjemalcev |
| V PUBLIKACIJI | Management. - ISSN 1854-4223. - ǂLeto ǂ3, ǂšt. ǂ3 (jesen 2008), str. 235-253. |
| OPOMBE | Bibliografija: str. 252-253 |
| ELEKTRONLOKACIJA/DOSTOP | Dostopno tudi na: http://www.fm-kp.si/zalozba/ISSN/1854-4231/3_235-253.pdf |
| PREDMETNE OZNAKE | podjetja // vodenje // management // organizacijske oblike // poslovna uspešnost // konkurenčnost |
| UDK | 005.32 |