| VRSTA GRADIVA | analitična raven (sestavni del), tekstovno gradivo, tiskano, 1.09 - objavljeni strokovni prispevek na konferenci |
| DRŽAVA IZIDA | Slovenija |
| LETO IZIDA | 1998 |
| JEZIK BESEDILA/IZVIRNIKA | slovenski |
| PISAVA | latinica |
| ODGOVORNOST | Albert, Ester - avtor // Grabrijan, Edvard - avtor // Jerič, Brina - avtor // Onuk, Nataša - avtor |
| NASLOV | Vpliv knjižničarjevega vedenja na uspešnost referenčne službe v slovenskih splošnoizobraževalnih knjižnicah |
| V PUBLIKACIJI | Knjižnica. - ISSN 0023-2424. - ǂLeto ǂ42, ǂšt. ǂ1 (1998), str. 91-105. |
| KRATKA VSEBINA | Po obisku knjižnic so študentje - uporabniki ocenili, kaj je bilo pri referenčnem procesu najbolj moteče in kaj jim je najbolj pomagalo. Najpogosteje so navajali, da jih je knjižničar resnično poslušal (58,9%). Ostalo vedenje, ki je pripomoglo k uspešnosti referenčnega pogovora, se je pojavljajo v manj kot 40%. Tri oblike vedenja,ki niso pripomogle k uspešnosti referenčnega pogovora (ničesar me ni vprašal o mojem vprašanju in se ni nič trudil, da bi ugotovil mojo dejanskoinformacijsko potrebo; ni se nič potrudil, da bi mi sledil oz. preveril, ali sem našel, kar sem iskal; ni povedal ničesar o tem, kaj je dejal in me pustil v dvomih, ali naj sledim ali čakam, so bile navajane v 30% do 50%. |
| OPOMBE | Bibliografija: str. 103-104 // Povzetek ; Summary |
| PREDMETNE OZNAKE | // splošnoizobraževalne knjižnice // uporabniki // bibliotekarji // referalna dejavnost // evalvacija // Slovenija |
| UDK | 02-051:027.022(497.4) |