| VRSTA GRADIVA | analitična raven (sestavni del), tekstovno gradivo, tiskano, 1.01 - izvirni znanstveni članek |
| DRŽAVA IZIDA | Slovenija |
| LETO IZIDA | 2012 |
| JEZIK BESEDILA/IZVIRNIKA | angleški |
| PISAVA | latinica |
| DELO IMA | ilustracije |
| AVTOR | Ažman, Slavko - avtor |
| ODGOVORNOST | Gomišček, Boštjan - avtor |
| NASLOV | Asymmetric and nonlinear impact of attribute-level performance on overall customer satisfaction in the contextof car servicing of four European automotive brands in Slovenia |
| V PUBLIKACIJI | Organizacija. - ISSN 1318-5454.. - ǂLetn. ǂ45, ǂšt. ǂ2 (mar.-apr. 2012), str. 75-86. |
| OPOMBE | Bibliografija: str. 84-86 // Abstract ; Povzetek |
| ELEKTRONLOKACIJA/DOSTOP | Dostopno tudi na: http://organizacija.fov.uni-mb.si/index.php/organizacija/article/view/446/864 |
| OSTALI NASLOVI | Asimetrični in nelinearni vpliv determinant zadovoljstva na skupno zadovoljstvo strank na primeru dejavnosti servisiranja vozil štirih evropskih znamk avtomobilov v Sloveniji |
| PREDMETNE OZNAKE | osebni avtomobili // prodajalne // avtoservisna dejavnost // kvaliteta // kakovost storitev // zadovoljstvo strank // avtomobilska panoga // nelinearnost // asimetričnost // service quality // customer satisfaction // automotive industry // nonlinearity // asymmetry |
| UDK | 005.336.3:629.3.081.2 |
| DOI | 10.2478/v10051-012-0008-2 |