VRSTA GRADIVA | analitična raven (sestavni del), tekstovno gradivo, tiskano |
DRŽAVA IZIDA | Slovenija |
LETO IZIDA | 2011 |
JEZIK BESEDILA/IZVIRNIKA | slovenski |
PISAVA | latinica |
DELO IMA | ilustracije |
AVTOR | Alič, Milena - avtor |
NASLOV | Do boljše storitve z uporabo statističnih metod - primer Kontaktnega centra Mercator |
V PUBLIKACIJI | Kakovost. - ISSN 1318-0002. - (Mar. 2011), str. 41-44. |
PREDMETNE OZNAKE | podjetja // poslovna uspešnost // kvaliteta //prodaja // kupci // zadovoljstvo // merjenje // statistične metode |
UDK | 658.8.012.12:311.1, 005.6:311.1 |
COBISSSI-ID | 2607 |