| VRSTA GRADIVA | analitična raven (sestavni del), tekstovno gradivo, tiskano |
| DRŽAVA IZIDA | Slovenija |
| LETO IZIDA | 2011 |
| JEZIK BESEDILA/IZVIRNIKA | slovenski |
| PISAVA | latinica |
| DELO IMA | ilustracije |
| AVTOR | Klemen, Primož - avtor |
| NASLOV | Zakaj meriti zadovoljstvo zaposlenih in strank? |
| V PUBLIKACIJI | Kakovost. - ISSN 1318-0002. - (Mar. 2011), str. 22-23. |
| OPOMBE | Bibliografija: str. 23 |
| PREDMETNE OZNAKE | podjetja // vodenje // management // zaposleni// motivacija // delovna uspešnost // prodaja // kupci // odnosi strankami // zadovoljstvo // merjenje |
| UDK | 658.8.012.2, 005.32:331.101.32 |
| COBISSSI-ID | 2607377 |