| VRSTA GRADIVA | analitična raven (sestavni del), tekstovno gradivo, tiskano |
| DRŽAVA IZIDA | Slovenija |
| LETO IZIDA | 2011 |
| JEZIK BESEDILA/IZVIRNIKA | angleški |
| PISAVA | latinica |
| DELO IMA | ilustracije |
| AVTOR | Ćoćkalo, Dragan - avtor |
| ODGOVORNOST | Đorđević, Dejan P. - avtor // Sajfert, Zvonko - avtor |
| NASLOV | Customer satisfaction and acceptance of relationship marketing concept : ǂan ǂexploratory study in QM certified Serbian companies |
| V PUBLIKACIJI | Organizacija. - ISSN 1318-5454. - ǂLetn. ǂ44, ǂšt. ǂ2 (mar.-apr. 2011), str. 32-45. |
| OPOMBE | Bibliografija: str. 43, 45-46 |
| PREDMETNE OZNAKE | Srbija // podjetja // management // marketing // kvaliteta // poslovna odličnost // zagotavljanje kvalitete // tržni odnosi // kupci // zadovoljstvo |
| UDK | 005.6(497.11):339.138, 658.89:339.138(497.11) |